Kazanılan 1.200 TL Getirpara Kullanılamıyor Ve İade İsteniyor

Getirfinans’ın “arkadaşını davet et, 500 kazan” kampanyasından kazandığım toplam 1.200 TL getirpara bakiyem, sistem güncellemesi gerekçe gösterilerek GetirYemek’te kullanıma kapatılmıştır. Şu an yaşadığım ilçe olan Silopi’de Getir Market, Getir Büyük veya getirçarşı hizmetleri bulunmadığı için bu bakiyeyi harcayabileceğim hiçbir alan kalmamıştır.

Kampanya kapsamında kazanılmış bir hak olarak gördüğüm 1.200 TL bakiyeme şirket tarafından fiilen el konulmuş durumdadır. Uygulamada herhangi bir uyarı ya da makul bir alternatif sunulmadan, sadece “sistem güncellemesi” ifadesi ile erişimimin kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Bu konuda getirfinans müşteri hizmetleriyle ve destek kanallarıyla görüştüm ancak net bir çözüm üretilmedi ve sürekli ertelenen, oyalayıcı cevaplar aldım. Ne bakiyemi kullanabiliyorum ne de açık ve somut bir çözüm sunuluyor.

İçeride kalan 1.200 TL getirpara bakiyemin, kullanabileceğim bir hizmet alanı sunulmadığı için, nakit olarak IBAN hesabıma iadesini talep ediyorum.