İzinsiz Kart İşlemi Ve Güvenlik İhlali

Getir Finans ile ilişkilendirilen banka kartımdan 1 Eylül tarihinde bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 557 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem, en çok paraya ihtiyacım olan dönemde gerçekleştiği için hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bıraktı. İşlemleri ben yapmadığım halde kartımdan para çekilmesi, güvenlik açısından kabul edilemez bir durumdur.

Getir Finans sayesinde bugüne kadar yaklaşık 40 kişiye uygulamayı önererek sisteme kazandırdım ve aktif olarak kullandım. Buna rağmen hesabımda bu şekilde habersiz işlem yapılması bana karşı büyük bir haksızlık ve güven kaybı yaratmıştır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iznim olmadan gerçekleşen tüm işlemlerle birlikte tarafıma toplamda 1.000 TL iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartım üzerindeki güvenlik açıklarının detaylı şekilde incelenmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.

Şikayetimin ivedilikle incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.