İade Edildiği Görülen 4.490,12 TL Tutar Hesaba Yansımıyor

Getirfinans kartımla ilgili yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetçiyim. 10 Ocak tarihinde 4.490,12 TL tutarında bir harcamamın iadesi uygulamada “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, bu tutar halen hesabıma yansımadı.

Aradan zaman geçmesine rağmen kart bakiyemde herhangi bir artış olmadı. Konuyla ilgili getirfinans müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmedi.

İadenin uygulamada göründüğü halde hesabıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 4.490,12 TL tutarındaki bu ücretin hiçbir ek gecikme olmadan, ivedilikle getirfinans kartı hesabıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.