Hayat Sigortası İptali Sonrası Faiz Artışıyla Mağdur Edildim Bilgilendirme Yapılmadı

GetirFinans’ın yeni müşterilere özel sunduğu aylık %0,99 faizli 50.000 TL, 3 ay vadeli kredi kampanyasından yararlanarak kredi kullandım. Kampanya koşullarını dikkatlice okudum ve hiçbir yerde “hayat sigortası iptal edilirse faiz oranı kampanyadan çıkıp %2,99’a yükselir” şeklinde bir bilgi yer almıyordu.

Ayrıca kredi kullanımından önce ve sonra görüştüğüm müşteri temsilcileri de bu bilgiyi kesinlikle belirtmedi. Hayat sigortasını iptal ettirdikten sonra, hiçbir uyarı yapılmadan faiz oranım %0,99’dan %2,99’a çıkarıldı. Bu durum bana sonradan dayatılan bir maliyet, yani tüketici açısından açık bir mağduriyet oluşturdu.

Şu anda hayat sigortasını yeniden yaptırıp faiz oranımın tekrar %0,99’a çekilmesini talep ettiğimde, müşteri temsilcileri bunun mümkün olmadığını söyledi.

Bu tamamen bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan, kampanya koşullarında açıkça belirtilmeyen bir uygulamadır.
Tüketici olarak;
• Kampanya koşullarında yer almayan,
• Müşteri temsilcileri tarafından söylenmeyen,
• Önceden bilgilendirilmediğim,
• Kredi kullanımından sonra geriye dönük uygulanan

faiz artışı nedeniyle mağdur edildim.

Talebim:
Kampanya şartlarında belirtildiği gibi faiz oranımın tekrar %0,99 olarak düzeltilmesi veya bu bilgi verilmediği için kredinin hiçbir maliyet olmadan kapatılmasının sağlanmasıdır.

Yaşanan bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum