Getirfinans Kredi Faiz Oranı Reklamla Uyuşmuyor, Yanıltıcı Bilgi Mağduriyeti

Getirfinans’ın kredi hizmetiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün Ankara’da getirfinans hesabı açtım. Reklamlarında “3.55’ten başlayan taksitlerle kredi” şeklinde açıkça belirtilmesine rağmen, hesap açtıktan sonra kredi başvurusu yapmak istediğimde bana 3.95 faiz oranı sunuldu. Müşteri yetkilisiyle telefonda görüştüğümde, vadeye göre değişiklik gösterdiğini söyledi fakat reklamda böyle bir uyarı yer almıyor. Ayrıca, müşteri yetkilisi de bu konuda net bir açıklama yapamadı.

Reklamda belirtilen oran ile uygulamada karşıma çıkan oranlar tutarsız. Bu durumun, kasıtlı olarak müşteri kazanmak için yanıltıcı reklam yapılmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve getirfinans’ın gerçek oranları şeffaf şekilde belirtmesini talep ediyorum.