Getir Finans Kredi Hesaba Yatmadı Ve Çağrı Merkezine Bağlanamıyor

Getir Finans uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde %0,99 faiz oranlı 50.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Uygulamada kredimin onaylandığı ve kullanıma hazır olduğu, hatta başarıyla kullanıldığı görünüyor olmasına rağmen, para ne İş Bankası hesabıma ne de Halkbank hesabıma hiç yatmadı. Her iki hesap da kendi adıma olmasına rağmen, hiçbirinde kredi tutarıyla ilgili bir giriş olmadı.

Bu sorunu çözmek için defalarca çağrı merkezini aradım. Getir Finans çağrı merkezinde T. C. Kimlik numaramı tuşlayarak sisteme girmeye çalıştığım halde, sistem her seferinde “süresinde bir tuşlama yapmadınız” uyarısı veriyor ve bu nedenle giriş yapılamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden de destek talebi oluşturmama rağmen henüz somut bir sonuç alamadım ve ortada onaylanmış, kullanılmış görünen ama hesabıma geçmeyen bir kredi var.

Kredinin hangi hesaba tanımlandığının netleştirilmesini, 50.000 TL’lik kredi tutarının derhal kendi adıma olan hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.