Getir Finans’ta Yanıltıcı Kredi Reklamı Ve Gerçek Faiz Oranı Farkı

Getir Finans’ın mobil uygulamasında “100.000 TL'ye varan 6 ay vadeyle aylık 1,69'dan başlayan faiz oranlarıyla bu kredi kaçmaz” ifadesiyle yer alan kredi kampanyasına istinaden, 16.03.2026 tarihinde yeni müşteri oldum. Uygulamada açıkça görüntülenen bu kampanyaya güvenerek 17.03.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında, kampanyadaki faiz oranı ile kredi başvurusu yapmak istediğimde, tarafıma yalnızca %3,54 faiz oranı ile kredi kullanabileceğim bilgisi gösterildi.

Bu çelişki üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kampanyanın 6.000 kişi ile sınırlı olduğu ve kontenjanın dolduğu bilgisi verildi. Ayrıca uygulamada gördüğüm reklamın, yeni müşteri olmam nedeniyle bana gösterildiği ifade edildi. Ancak bir tüketici olarak kampanyanın 6.000 kişilik kontenjanının dolup dolmadığını bilmem mümkün değildir. Eğer kampanya sona ermişse, hâlâ aktif bir kampanya gibi uygulamada gösterilmeye devam edilmesi açıkça yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.

Kampanyanın fiilen bitmiş olmasına rağmen yeni müşteri olarak bana hâlâ gösterilmesi, tüketiciyi yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulama niteliğindedir. Bu şekilde kampanya varmış gibi izlenim oluşturularak kullanıcıların müşteri olması sağlanmakta ve kişisel verileri alınmaktadır.

Bu nedenle, uygulamada görüntülenen kampanya kapsamında belirtilen %1,69 faiz oranı ile 100.000 TL kredi kullandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, uğradığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.