Getir Finans Ve Fibabanka Ek Hesabında Yanlış Faiz Uygulaması

Getir Finans üzerinden Fibabanka nezdinde açılan ek hesabımda bugün faiz oranında haksız bir uygulama fark ettim. Kampanyaya göre ek hesabıma 3,55 faiz oranı uygulanması gerekirken, çok daha yüksek bir orandan faiz tahakkuk ettirildi ve kampanyadaki taahhütler yerine getirilmedi.

Yaklaşık 50.000 TL ek hesap borcu için faiz tutarının 1.900 TL civarında olması gerekirken, hesabıma yaklaşık 3.000 TL faiz yansıtıldı. Bu durum, hem kampanya şartlarına hem de tarafıma verilen bilgiye aykırı bir uygulama olduğunu göstermektedir.

Konu hakkında hem Getir Finans hem de Fibabanka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana bu farkı açıklayabilecek geçerli ve tatmin edici bir neden sunulmadı. Buna rağmen faiz tahakkuku bu şekilde bırakıldı.

Kampanya koşullarının eksiksiz ve doğru şekilde uygulanmasını, ek hesabıma yanlış ve yüksek orandan yansıtılan faiz tutarının düzeltilmesini ve gerekirse fazla tahakkuk eden faizlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca faiz hesaplamasının nasıl yapıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama da bekliyorum.