Yanıltıcı Kredi Reklamı Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

Getirfinans uygulamasında ana sayfada sürekli olarak “0,99 faizli 15.000 TL’ye varan kredi” şeklinde bir reklam görüyorum. Bu ifadeye güvenerek kredi başvurusu yapmak istediğimde ise karşıma 4,31 faiz oranı çıkıyor. Reklamda belirtilen oran ile başvuru ekranındaki faiz oranı arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumun tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum.

Uygulama içinde bu kampanyaya dair herhangi bir detay bilgisi de yer almıyor. Kampanya koşullarının, dipnotların veya faiz oranının hangi şartlarda geçerli olduğuna dair açıklamaların reklamda belirtilmesi gerekirken, uygulamada bu bilgilere ulaşamıyorum. Bu da reklamın daha da yanıltıcı olmasına neden oluyor.

Bugün az önce bu durumla tekrar karşılaştım ve konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm temsilci, reklamla ilgili net bir bilgi veremedi, sadece genel kredi bilgisi paylaştı ve somut bir açıklama ya da çözüm sunmadı.

Getirfinans’tan, bu kredi reklamındaki hatanın acilen düzeltilmesini, kampanya şartlarının ve faiz oranlarının açık, görünür ve doğru şekilde belirtilmesini ve tüketiciyi yanıltmayacak, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.