to read complaints and reviews, or file yours.Getir Finans Cüzdanımdan Onaysız İade İşlemi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Getir Finans cüzdan hesabıma satış sonrası transfer edilen bir tutar, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık iki hafta hesabımda kaldıktan sonra dün tarafıma haber verilmeden otomatik olarak iade edildi. Bu iade işlemini ben gerçekleştirmedim, tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş.
Durumu fark eder etmez Getir Finans müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk etapta işlemin sanki benim tarafımdan yapılmış gibi göründüğünü, ardından konunun inceleneceğini söylediler. Ancak bu aşamadan sonra hızlı ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Güvenlik nedeniyle sipariş veya işlem numarasını burada paylaşmak istemiyorum.
Benim onayım olmadan cüzdanımdan iade işlemi yapılması hem güvenlik hem de müşteri güveni açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Bu nedenle, habersiz şekilde iade edilen tutarın yeniden cüzdan hesabıma yatırılmasını ve hesabım üzerindeki bu işlemle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Cumhuriyet başsavcılığına ifade verilmiştir, kişisel bilgilerin gizliliği nedeniyle bilgi paylaşımı yapamıyorum. Fakat yeni yanıltıcılık yöntemi olarak görüyorum. Getir finans ve Fiba bankası bana bilgilendirme yapmadan satış yaptığım şahıstan iadesini hesabımdan çekmiş ve karşı yanıltıcı şahsa iletmiş. Satış yaptığım şahıslar yanıltıcı oldukları kesin çünkü telefon numaralarına ulaşılamamakta, fakat banka bana bilgilendirme yapmadan nasıl hesabımdan iade çekebiliyor. Bunun hiçbir açıklaması olamaz. Bunu bilgilendirme olarak da alabilirsiniz. Çünkü bu yeni yanıltıcılık yöntemi. IBAN üzerinden açıklamalar dahilinde dahi satış yapmama rağmen para otomatikman iade edilebiliyor. Hem de bilgilendirme olmadan bu konuda satış güvenliği artık çok tartışılır bir döneme girmiștir. Mezatçılar vb tüm satıcılar bu konuda hassas olması gerektiğini düşünüyorum. Çünkü bu dönemde hesaplar üzerinden satış işlemi çok fazla gerçekleşmekte ve satıştan sonra para iadesi alınabilinmektedir. Yüksek ihtimalle IBAN'la iletilen kiralık banka hesapları üzerinden işlemler gerçekleştirildikten sonra, kiralık veren şahıslar ve kiralık kullanan şahıs parayı bu şekilde alım yaparak ürünü başkasına nakit vererek aklıyorlar. Sonuç hem üründen oluyorsunuz hem de paranızdan. Kiralayan şahıs yanıltıcı damgası yiyor, gerçek yanıltıcı gibi atıyor. Fakat tekrardan belirtiyorum banka bana bilgilendirme yapmadan iade yapması. Aklim almıyor. Ne yani milyonluk satışlarda ibana iletilen paralar bu şekilde iade edilebilecek mi?
