Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Yetersiz Destek

Getirfinans üzerinden adıma bilgim dışında bir hesap açıldığını SMS yoluyla öğrendim. SMS’lerde işlem bildirimi yer aldı ve müşteri numarası olarak 0394113993700001 bilgisi paylaşıldı. Hesabın ne zaman ve nasıl açıldığına dair hiçbir bilgim yok; herhangi bir başvuru veya onay işlemi yapmadım.

Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Hesabın gerçekten açılıp açılmadığı, herhangi bir finansal işlem yapılıp yapılmadığı ve adımın ne şekilde kullanıldığı konusunda acil bilgi talep ediyorum. Gerekirse hesabın kapatılmasını ve güvenliğim için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.

Konuya hızlıca dönüş yapılmasını rica ederim.