to read complaints and reviews, or file yours. 
Getirfinans üzerinden yaptığım başvurudan sadece birkaç saat sonra, adıma özel bilgiler içeren ve kötü niyetli olduğu düşünülen bir SMS aldım. Bu mesajda kimliğimle ilgili detaylar ve Getirfinans’a verdiğim bilgileri çağrıştıran ifadeler vardı. Aynı anda başkalarına da benzer mesajlar gitmiş.
Konuyu Getirfinans müşteri hizmetlerine ilettiğimde, üstü kapalı bir şekilde 'Biz göndermedik, ilgilenemeyiz' denildi. Bu tutum beni son derece rahatsız etti çünkü kişisel bilgilerimin başkasının eline nasıl geçtiğini sorgulamak en doğal hakkım.
Banka bilgileri, adres ve kimlik gibi verilerin saklandığı bir sistemde bu kadar hızlı dışarı sızması ciddi bir güvenlik açığıdır. Bu konuda ne Getirfinans (Fibabanka’ya bağlı) tarafından ne de başka bir yetkili birimden tatmin edici bir açıklama alabildim.
KVKK kapsamında gerekli başvuruları yapacağım. Bu yazıyı, diğer kullanıcıları bilgilendirmek ve olası veri ihlallerine karşı uyarmak amacıyla paylaşıyorum.
(Ekran görüntülerini paylaşıyorum. Sizlerle saatine dikkat ediniz)
22 Ekim 2025 tarihinde GetirFinans’ın yeni müşterilere özel 1.99 faiz oranlı 50.000 TL kredi kampanyasına başvurdum. Başvuru sürecim tamamlandıktan sonra, yalnızca “kredi kullanmanı isterdik ama başvurunu olumlu sonuçlandıramadık” şeklinde bir SMS aldım ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Başvuru...
Getir Finans'ta sim kart blokem olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine, Fibabanka'ya bağlanamıyorum. Getir Finans iletişim merkezine ulaşamıyorum. Bildirim gelecekmiş, Getir Finans'a bildirim gelmiyor. Evraklarım eksikmiş, şubeye çağırıyorlar. Görüntülü görüşme yapamıyorum. Hiç...
Getir Finans mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifre oluşturma aşamasında sürekli "hatalı bilgi" uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı kimlikle kart aldığım halde, kart şifresi oluştururken de "olmaz" hatası veriyor. Canlı destek üzerinden destek almaya çalıştığımda ise, kimliği...
Getirfinans için başvuruda bulundum. Öncelikle telefonun NFC özelliği üzerinden kimliğimi taratıp başvuru işlemlerini sorunsuz yaptık. Kurye de geldi. Kimliğimi gösterip sorunsuz bir şekilde hesap kartımı teslim aldım. Kartın içerisinde son 4 hanesinin kullanılarak uygulama üzerinden giriş yapılacağ...
Getirfinans-Fibabanka ortaklığı ile Getirfinans'tan kredi kartı aldım. Ödeme tarihim, ayın istemediğim bir gününe denk geldiği için müşteri hizmetlerini arayıp değiştirdim. Ayın 20'sinden sonra bir gün olsun dememe rağmen, personelin işini bilmeyişinden dolayı daha ödememi yapalı 10 gün olmamasına r...
Yorumlar