Kronik Teslimat Gecikmeleri İş Yerimizde Zaman Kayıplarına Neden Oluyor

Getir Market üzerinden özellikle son birkaç haftadır iş yerimizden verdiğimiz siparişlerde ciddi teslimat gecikmeleri yaşıyoruz. Normalde yaklaşık 15 dakikada gelen siparişlerimiz, defalarca kez 1,5 saatten fazla sürede ulaştı. En son verdiğimiz siparişte ise yaklaşık 2,5 saat beklemek zorunda kaldık.

Teslimatların bu kadar gecikmesi, İkitelli OSB Mahallesi, Sefaköy Sanayi Sitesi 17. Blok No:29-31, Başakşehir / İstanbul adresindeki iş yerimizde mola saatlerimizi ve iş planımızı doğrudan etkiliyor, zaman yönetimimizi ciddi biçimde bozuyor.

Gecikmelerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçmemize rağmen, her seferinde “20 dakika sonra sizde olur” denilip üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişler yine teslim edilmedi. Bu durum artık süreklilik kazandığı için hem mağdur oluyoruz hem de kendimizi ciddiye alınmamış hissediyoruz.

Siparişlerimizin verilen sürelerde, geçerli bir yoğunluk veya teknik aksaklık varsa da bunun açık ve doğru bir şekilde tarafımıza bildirilerek, daha istikrarlı ve tahmin edilebilir teslimat süreleriyle yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0543*****02 numaralı telefonumdan veya a*********@gmail.com adresinden bana ulaşılabilir.

Yaşadığımız bu kronik teslimat gecikmesi sorununun tarafınızca incelenerek, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.