Hızlı Getir'de Dondurma Siparişimin Geç Teslimi Ve Sağlık Riski

05.06.2026 tarihinde Getir Market üzerinden, özellikle hızlı gelmesi için Hızlı Getir seçeneğiyle ve daha yüksek fiyat ödeyerek dondurma siparişi verdim. Dondurma gibi donuk ürünlerin hızlı teslim edilmesi gerektiği için bu hizmeti tercih ettim. Siparişin dağıtıma çıktığı bilgisi gelmesine rağmen uzun süre beklememe rağmen teslimat gerçekleşmedi ve dağıtıma çıktıktan sonra bile yaklaşık 45 dakika boyunca siparişim bana ulaşmadı.

Dağıtıma çıktığı halde siparişimin sona atıldığını, yani en sonlara bırakıldığını hissettim. Dondurma gibi donuk ürünler bu kadar uzun süre araçta veya dışarıda beklediğinde eriyerek hem kalitesini kaybediyor hem de tekrar dondurulması durumunda zehirlenme riski oluşturuyor. Buna rağmen firmanın bu konuda insan sağlığını ciddiye almadığını, donuk ürünlerin zamanında teslimi konusunda gerekli hassasiyeti göstermediğini düşünüyorum.

Dondurmalar daha hızlı gelsin diye Hızlı Getir üzerinden daha yüksek fiyat ödemiş olmama rağmen siparişimin geç teslim edilmesi, hem ödediğim ücret hem de hizmet kalitesi açısından müşteri hakkına girmekten başka bir şey değildir. İnsan sağlığının ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını, donuk ürünlerin teslimatında gerekli özenin gösterilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.