Getir Market’te 135 Dakikayı Aşan Gecikme Ve Teslim Edilmeyen Dondurma Siparişi

Getir Market üzerinden yaklaşık 600 TL’yi aşan tutarda, dondurma ve peynir ağırlıklı bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra 135 dakikadan fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde 4 kez canlı desteğe bağlandım ancak her seferinde sadece oyalanıp net bir bilgi alamadım ve siparişim bir türlü teslim edilmedi. Misafirlerim varken özellikle dondurma yemek için bu siparişi vermiştim, misafirlerim bekleyip sonunda gitmek zorunda kaldı. Şu an yarın işe gidecek olmama rağmen hâlâ siparişimi beklediğim için uyuyamıyorum.

Soğuk zincire uygun şekilde zamanında teslim edilmeyen dondurma ve süt ürünlerinin güvenle tüketilemeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım gecikmenin açıklanmasını, ürünlerin sağlıklı şekilde ulaştırılmasını ya da gerekirse siparişimin iptal edilip ücretimin iadesini talep ediyorum.