Getirçarşı'ya Çürük Karpuz İçin 600 TL İade Reddi

06.11.2026 tarihinde saat 10.30 civarında getirçarşı üzerinden sipariş verdiğim karpuz, teslim aldıktan sonra kestiğimde tamamen çürük ve bozuk çıktı. Ürün ileri derecede çürümüş, tüketilemeyecek durumdaydı ve evde aşırı derecede kötü bir kokuya neden oluyordu.

Durumu fark eder etmez hiç vakit kaybetmeden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve karpuzun çürük olduğunu açıkça gösteren net fotoğrafları da sistem üzerinden ilettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, ürünü evde muhafaza etmediğim ve çöpe attığım gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Sağlık ve hijyen açısından bu kadar bozulmuş, koku yayan bir gıda maddesini evde bekletmem zaten mümkün değildi.

Ayıplı bir gıda ürününün fotoğraflarla açıkça kanıtlanmış olmasına rağmen, sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması ve ödediğim 600 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmemesi benim açımdan kabul edilemez. Tüketici Kanunu gereği ayıplı mal durumunda iade hakkımın bulunduğunu biliyorum.

Getirçarşı’nın yaşadığım bu mağduriyeti derhal gidererek, çürük ve tüketilemez durumdaki karpuz için ödediğim 600 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.