Getir Market'te Sipariş Vermeden 768 TL Çekildi İade Hâlâ Bekleniyor

28 Haziran’da Ankara Çankaya bölgesinden Getir Market uygulamasına girerek sepet oluşturdum ancak “sipariş ver” butonuna kesinlikle basmadım. Buna rağmen Yapı Kredi Bankası kartımdan 768 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm.

Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdular ve sistemde herhangi bir siparişim görünmediğini, tutarın bekleyen provizyonda olduğunu ve daha sonra tarafıma iade edileceğini söylediler. Ancak 24 saat geçtikten sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın hesabımdan tamamen çekilmiş olduğunu gördüm.

Herhangi bir sipariş oluşturmamış olmama rağmen kartımdan 768 TL çekilmesi ve bu tutarın hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Getir’den, Yapı Kredi kartımdan çekilen 768 TL’nin 28 Haziran tarihli bu işlemi için bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu hatalı işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.