Getir Market Kurye Zili Çalmama Talimatını İhlal Etti Ve Saygısız Üslup Kullandı

Getir Market üzerinden bugün verdiğimiz siparişte, teslimat sırasında kuryenin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız olduk. Eşim siparişi oluştururken özellikle zili çaldırmayın seçeneğini işaretledi ve ayrıca not kısmına da kapının koluna asılması yönünde açıklama yazdı.

Buna rağmen siparişi getiren kurye, zili çalmamak bir yana, kapıyı kıracak gibi yumruklayarak binayı ayağa kaldıracak derecede gürültü yaptı. Oğlum hasta olduğu için eşim çocukla ilgileniyordu, kapıyı açtığında da kurye “hele şükür” şeklinde saygısız ve gereksiz bir ifade kullanmış.

Hem uygulamada özellikle belirtilen talimata uyulmaması hem de bu kaba ve rahatsız edici üslup nedeniyle Getir’in hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşünüyorum. Teslimat öncesinde girilen notlara ve seçilen teslimat tercihlerine uyulmasını, personelin de müşterilerle iletişim konusunda net şekilde uyarılmasını ve bu yaşanan olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.