to read complaints and reviews, or file yours.24 Saatte Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Destek
Getir Çarşı üzerinden 5 Nisan günü saat yaklaşık 19.20 civarında İstanbul Kartal Yakacık adresime 647 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ne teslimat yapılıyor ne de siparişle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri temsilcisini aradım ve uygulamadaki canlı destek kanalını da kullandım. Her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, siparişim de iptal edilmedi. Canlı destek olarak sunulan kanal da gerçek anlamda çözüm üretmiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Bildirim oluşturmama rağmen sorunum çözülemedi ve hâlâ ortada bir muhatap bulamıyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli iyileştirmenin de yapılmasını istiyorum.
