Üyeliğim Pasif Hale Getirildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uzun zamandır Getir Araç ile sorunsuz bir şekilde araç kiralıyordum. Getir Araç’ın Tiktak bünyesine geçmesiyle Tiktak uygulamasını kullanmak istedim ancak dün üyeliğimin pasif hale getirildiğini gördüm.

Hesabıma girmeye çalıştığımda müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği yazıyordu fakat ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Dünyanın farklı yerlerinde sorunsuz araç kiralayabiliyorken, yıllardır alışkanlık haline getirdiğim bu hizmetten sebepsiz yere mahrum bırakılmam nedeniyle mağdur oldum.

Üyeliğimin neden pasif hale getirildiğinin tarafıma açıklanmasını ve hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.