to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiktak üzerinden, daha önce getiraraç firması adına kesilmiş 2025 yılına ait e‑arşiv faturalarımı talep ediyorum ancak bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Getiraraç’ın 2025 yılı e‑arşiv faturalarının Tiktak’a devredildiği bilgisi üzerine faturalarımı istemek için defalarca başvuru yaptım. Hem mail y...
Getir Araç’tan 13 Kasım tarihinde mail adresime “Getir Araç bakiye borcu” başlığıyla 813,79 TL tutarında bir borçlandırma bildirimi geldi. Yıllardır hiç araç kiralamadığım ve Getir Araç üzerinden de herhangi bir kiralama yapmadığım halde tarafıma böyle bir borç çıkarıldığını görmekten son derece rah...
5 Eylül’de Getir Araç uygulamasında telefon numaramı değiştirdim ve bu işlem sonrası müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Yaklaşık yarım saat boyunca, farklı müşteri temsilcileri tarafından “1 saat içinde uygulamanız açılır” denilerek sürekli oyalandım. Toplamda 6-7 farklı temsilciyle görüştüm. Son ...
Bugün sabah Getir Araç ile kiralama yapmak istediğim sırada ekranda "Üyeliğiniz süresiz bir şekilde durdurulmuştur" mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Kendileri "Şirket politikalarımıza uymuyorsunuz" diye bir bilgi verdi. Daha sonra bir şikayet kaydı oluşturuldu ve müşteri ...
Getir Araç uygulamasını açıp kullanmaya başlayacağım anda, 'Üyeliğiniz uygun bulunmadığı için durdurulmuştur' yazısıyla karşılaştım. Canlı desteğe bağlandığımda, bana tarafınıza Gmail üzerinden geri dönüş sağlanacaktır dediler ve geri dönüş sağlandı. Fakat, resimde gördüğünüz gibi Gmail hesabımı değ...
"Getir araca ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Kampanyadan yararlanmak için seçtiğim indirimi kullanamadım. Müşteri temsilcisi böyle bir kampanya olmadığını söylüyor ama benim ekranımda kampanya görünüyor. Görüntüyü mail adresine göndermemi istediler ama mail adresine gönderim sağlanmıyor. İlk defe böyle bir durumla karşılaşıyorum
Benim Getir Araç dijital ulaşım çözümleri şirketi ile hiçbir iletişimim, ticaretim, görüşmem, kaydım, ilgim, alakam olmadığı halde, İstanbul'da yaşamıyorum. Benim aracım bile olmadı bugüne kadar. Kendi adıma ve direkt mail adresime böyle bir mail aldım. Herhangi bir telefon araması, adresime bir dos...
Getir araç firmasından yapmış olduğum kiralamaların faturalarının mail adresime iletilmiyor. Ancak uygulama üzerinden erişim sağlanıyor. Bu da gereksiz işlem tekrarı yapmamızı gerektiriyor. Almış olduğum hizmetin faturasının kayıtlı mail adresime iletilmesini rica ediyorum.
2 ay önce arkadaşımla şehir dışına çıkmak için getiraraç'tan kiraladığımız arabayla park halindeki bir araçta geri geri gelirken hafif çarptık. Bizim aracın sadece tamponunda ufak bir çizik vardı çarptığımız aracın da sol arka çamurluğu az içeri göçtü avuç içi kadar. Bizim aracımızda kalem ucu kadar...
Getir-Moov saat başı paramı çekiyor ve 7 bin lira paramı ve saat başı 550 lira parayı kafasına göre çekiyor. Getir-Moov'dan 15 dakika kullanıp kiraladığım aracın görselleri uygulamadan yüklenmediği için tam 40 dakika boyunca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aracın görsellerini, kullanım saatini ve a...
03.07.2024 tarihinde çift taraflı ufak bir kaza yaptık. Şoför aynası ve şoför tarafındaki kapıda biraz göçükler oluştu. Tutanakları falan tuttuk. Aynı gün, gönderdiği mail adresine gönderdik. Aradan 20 gün geçti. Arada bir aradığımda aracın hâlâ serviste olduğunu söylüyorlar. Başka hiçbir bilgi verm...
Benim adıma araç kiralanıyor, bilgilerim kullanılarak dava açacağım. Bu ne? Mail adresime sürekli bildirim geliyor. Bir son verilsin, kesinlikle kabul etmiyorum. Kira ödemelerini bir kere bile araç almadım, onaylamıyorum. Hiçbir şekilde saçma sapan bilgilendirme geliyor.
"Teşekkür ederim yine"
Merhaba, şubat ayında getiraraç tarafından arandım ve 22.02.2024 tarihinde kullandığım araçta arka kapısında çizik olduğunu dile getirdiler bunu bana hatırlayıp hatırlamadığımı sordular ve ben hatırlamadığımı dile getirdim. Benden önceki kullanıcının fotoğraflarında olmadığı, benim çektiğim fotoğraf...
İzmir de ilk Moov kullanıcılarındanım yıllarca sorunsuz bir şekilde kullandım yaklaşım 6 aydır Moov üyeliğim sonlanmıştır. Hız sınırı aştığım gerekçe gösterildi ama otobandan otogar a gidiyordum ve hız sınırı 120km. Ben aracı 115km ye sabitlemiştim. Konuyla alakalı lütfen yardımcı olmanızı rica ediy...
Merhaba, GetirAraç üzerinden araç kiraladım. Araç İSPARK'taydı ve İSPARK ücretini ödedim. Daha sonra GetirAraç destek mail adresine faturasını göndermeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücretim iade edilmedi. Bununla ilgili şikayet oluşturmama rağmen geri dönüş de sağlanmadı. Moov...
Çok hatırımda olmasa da 2017 yılından beri kullandığım bu şirketi bugün, yıl sonuna kadar geçerli olan kampanyasından dolayı eve gitmek için gene tercih ettim. Pendik İspark lokasyonunda olan aracı almaya gittiğimde bana her zaman ki gibi otopark ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler ve topla...
Getir araç da 2023 temmuz ayın da araç kiraladım. Park ettiğim alan da araç başında olmadığım, saat diliminde nasıl olduğunu bilmediğim bir şekil de sol arka kapı da hafif çizik vardı. Görünce bir süre sonra getir müşteri. Hiz arayıp durumu izah ettim. Aracın basında olmadığım için de tutanak tutama...
19.09.2023 tarihinde getiraraç'tan paket dahilinde kiralama yaptım, aracı 05:43'te Kartal'dan aldım 06:43'te Beşiktaş'a her zaman araç park ettiğim bir noktaya bıraktım. Buraya kadar hiçbir sorun yok. Aradan 1 ay geçti, getiraraç tarafından park cezası adı altında 1277 lira ceza yansıttı. Hemen kred...
Getiraraç Moov uygulamasından kiraladığım araç, 7 temmuz 2023 'te park halinde araç başında olmadığım bir zaman diliminde sol arka kapısında çok hafif bir çizik oluşmuş. Ne şekilde olduğunu göremediğim olayı araç yanında geldiğimde fark edince müşteri hizmetlerine arayıp hemen bildirdim. Benden mail...
08.10.2023 00:47-1:54 saatleri arasında 34 EPS 491 plakalı getir aracıyla Adanan Menderes havalimanından Urla'ya yaklaşık 1 saatlik kiralama yaptım. Havalimanı çıkışında 81 TL otopark ücreti ödedim. Getirden kullanımım bittikten sonra 81 TL ücret iadesi için getirin ilgili mail adresine banka bilgim...
Bugün getiraraç Moov üzerinden ilk kullanımımı yapacaktım aracın depozitosunu ödedim 455.40 TL. Ödedikten sonra araç kullanıma uygun değildir dedi ve parayı karttan çekti. Müşteri hizmetlerini aradığımda para çekilmemiş gözüküyor dedi. Paranın çekildiğine dair fotoğraf istiyorlar ama ulaşacak bir ma...
