GetirAraç canlı destek

Yaklaşık iki haftadır Getir Araç saatlik kiralama hizmetiyle ilgili olarak tarafıma sürekli 1980 TL borcunuz olduğu şeklinde mesajlar geliyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik yanıt veren sistemde herhangi bir borcumun olmadığı belirtiliyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyo...

22 Eylül 2025 tarihinde tarafıma Getiraraç tarafından 6.515,4 TL tutarında borcum olduğuna ve yasal ödeme süresinin sona erdiğine, icraya verileceğime dair bir mesaj gönderildi. Bu mesajda herhangi bir IBAN bilgisi yer almıyordu. Bugün, yani 28 Ekim’de ise bu kez 31 Ekim’e kadar mesajda belirtilen I...

Getir Araç'tan şikayetçiyim. Bugün Getir Araç uygulamasından canlı desteğe bağlanmak istedim. Zaten yarım saatte zor bağlandım ve üzerine bir de sorunumu çözmeyen, zorla cevap veren, yazdıklarımı okuyup kısaca otomatik cevaplar veren bir müşteri danışmanına denk geldim. H**** S*** isimli canlı deste...

Getir Araç ile 19 Temmuz 00:24 ile 00:35 saatleri arasında bir araç kiralaması gerçekleştirdim. Kiralamayı rota girerek başlattım ve 400 TL indirim kampanyasından yararlandım. Kiralama sonunda 163,71 TL indirim yapıldı ancak 90 TL'lik bir miktar kartımdan kesildi. Canlı destek ile iletişime geçtiğim...

Onurkent (Başakşehir) bölgesinde yaşayan bir kullanıcı olarak, uzun süredir yaşadığımız bir sorunu tekrar iletmek istiyorum. Daha önce defalarca canlı destek üzerinden durumu bildirip talepte bulunmamıza rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de alamadık. Bulunduğumuz bölge Metrokent metrosu...

18.04.2025 tarihinde sabah saatlerinde evimden iş yerime gitmek için GetirAraç uygulaması ile bir araç kiraladım. İş yerimin bulunduğu lokasyonda, bu zamana kadar defalarca kiralama yaptığım araçları park ettiğim aynı yere yine bu aracı da park ettim. Hatta kendi aracımı da defalarca bırakmışlığım v...

Getir Araç uygulamasını açıp kullanmaya başlayacağım anda, 'Üyeliğiniz uygun bulunmadığı için durdurulmuştur' yazısıyla karşılaştım. Canlı desteğe bağlandığımda, bana tarafınıza Gmail üzerinden geri dönüş sağlanacaktır dediler ve geri dönüş sağlandı. Fakat, resimde gördüğünüz gibi Gmail hesabımı değ...

Getir Araç uygulamasından araç kiraladım, 1 günlük paket aldım. Paket süresi dolduktan sonra aracı bırakmak istediğimde, hizmet bölgesi dışında olduğum için aracı teslim edemedim. Araç kilitlenmediği ve 'bitir' seçeneği aktif olmadığı için aracı kilitleyip evime girdim. Gece saat 3'te hizmet alanına...

Getiraraç Moov dijital şirketi beni 3 haftadır mağdur etmektedir. 30 Mart akşamı 2 günlük araç kiralama paketi yaptım. Araç buldum, paketi aldım, 7 bin TL'lik bir paketti. 4 defa 7 bin TL çekimi olmaya başladı. Buna istinaden bankam beni aradı ve tutarın 1 tanesi bana ait olduğunu söyledim. Diğer çe...

+2

Getir araçtan araç kiraladım 2 saatlik sınırsız kilometre ödemesini yaptım. Aracın dışında görünen bir hasar yoktu. İçini kontrol ettim. Bir sorun gözükmüyordu. Araca bindim çalıştırdım hareket halinde geçtim. Araç hareket halindeyken alt taraftan bir ses geldiğini duydum. Aracı kiralarken bunun far...

Getir araçtan günlük araç kiraladım. Bir sıkıntı yoktu ilk kiralamayı başlattığımda yaklaşık 4 5 saat sonra yolculuğumu başlattım kullanım yapmadım o saate kadar. Kullanmaya başladığımda fark ettim aracın anahtarının kilidi çalışmıyor kilitlemeden içinde eşyam olsa fark etmesem çalınsa hesabını kim ...

Getir araç kiralama anında çekilen provizyon bedelinin geri yatmaması, Getir'de ilk canlı destek bağlanmasında sorunun çözümü için kontrol sağlayıp döneceklerini söylemeleriyle başladı. Ancak geri dönüş olmadı ve hâlen sorunum devam ediyor. Şu anda canlı desteğe de bağlanamıyorum.

Getir araç tam bir fiyasko! Beylikdüzü devlet Hastanesi yanında hizmet bölgesi içinde yer alan Beyaz Plaza önüne park ettiğim araç konumda devlet Hastanesi önünde göründüğü için hizmet bölgesi dışı kabul edildi ve hizmeti bitiremedim. Sonra mecburi olarak hizmet bölgesine en hızlı dönebileceğim yolu...

GetirAraç uygulamasından 12 Şubat tarihinde kiralama yapmak istedim. Aracı uygulama üzerinden açmaya çalışırken, provizyon çekilemedi hatası aldım. Toplam 4 kere denediğimde aynı hatayı aldım ve bu nedenle aracı kullanamadım. Sonrasında bankamdan gelen mesajla aslında 4 kere kredi kartımdan çekim ya...

Yaşamış olduğum kaza sürecinden sonra tam 6 gündür kendilerine mail ile tüm süreçleri iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı, canlı destek (sözde) hattı üzerinden kendilerine her gün ulaştım ve sohbette adı geçen şahısa denk geldim her seferinde. Bana sürekli aynı cevabı verip üstüne aranmad...

Minimum tutar adı altında kupon kullanımında dahi 75 ₺ ücret alınıyor. Bu ücret ne hikmetse kiralama öncesinde yazmıyor. Kiralama sonrası ödeme esnasında bir anda karşınıza çıkıyor. Canlı desteğe ulaştım ve bana sözleşmelerde yazdığını söylediler. Sözleşmeleri okudum talep oluşturdum mail üzerinden ...

1 Ocak 2025 saat 21:27'de Getir Araç üzerinden bir Renault Clio kiraladım, arabayı yaklaşık 40 dakika kullandım ve kiralamayı bitirdim. Bitirdikten sonra da sürüşü değerlendirmeden uygulamayı kapattım. Bugün kart hareketlerime bakarken şans eseri Getir'in hesabımdan 7.795 TL çektiğini gördüm ve şok ...

İlk kullanım da 500 TL indirim dedi hem provizyon ücreti hala geri iade edilmedi. Sonraki kullanımım da paket seçtim ve aşım yapmadım 200 TL lik pakete 518 çekti. Bugün ancak canlı desteğe bağlandım onda da süre sınırı varmış problemim çözülmeden yarıda kapılar yüzüme kapandı. Bu uygulamayı bir daha...

Merhaba, 16.12.2024 (06:26) sabahı Getir Araç üzerinden bir günlük kiralama gerçekleştirdim. Kiralamadan kısa bir süre sonra aracın sağa çektiğini fark ettim ve sürüşü sonlandırmak istedim. Canlı desteğe bağlanmak için birçok kez denedim ancak yanıt alamadım. Sonuç olarak, süreyi tamamlamadan arac...

Kiralık araba ile kaza yaptım, 20 gündür hasar sürecinde olduğunu söyleyip hiçbir bilgi alamıyorum. İlk üç gün 'yarın bilgi verilecektir' denildi, ancak hasar süreci tamamlanmadı. Üç günden sonra 10 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, fakat 10 gün sonra da bir sonuç çıkmadı ve ben hâlâ bekliyorum. Sa...

+4

Merhaba, getiraraç üzerinden bir araç kiralamak istedim İzmir'de uygulamadan başlattım aracın konumunu gösterdiği yerde araç bulunmuyordu. Canlı destek üzerinden bilgi almak istediğimde müşteri temsilcisi getirin. Müşteri hizmetleri numarasını aramak için beni bekleyeceğini söyledi. Yaklaşık 10 daki...

Getir araç firmasından 30.08.2024 tarihinde 3 günlük kiralama yaptım. Kampanyalar sekmesinden size özel 10.500 TL kullanımınıza 3000 TL indirimi seçtim ve kartımdan da bu şekilde para çekildi. Dün gece kiralamamı sonlandırdıktan sonra kartımdan 3000 TL daha çekildiğini gördüm. Canlı destek ekibine y...