Getiraraç Moov Yapmadığım Hasarı Benim Yaptığımı Söylüyor Tek Bir Fotoğrafla

14.02.2024 tarihinde saat 00:12-00:43 arasında Moov'dan kiraladığım 34**156 plakalı aracın sağ tarafında ön kapıdan arka çamurluğa kadar göçük olduğu için 8.04.2024 tarihinde benimle iletişime geçildi. Hasarın benden kaynaklanmadığını belirttim, ancak ısrarla hasarı benim yaptığım iddia edildi. Kanıt olarak sadece kiralama sonunda çektiğim fotoğraf gösterildi. Fotoğrafta gece sokak lambasının ışığı vurduğu için hasar belli oluyordu. 26 dakika süren kiralama boyunca 30 km yol kat ettiğim kayıtlarda yer alıyor.

Ancak fotoğrafta hasarın temizlendiği ve iz bırakmadığı görülüyor. Ani dönüş, ani fren ya da ani hızlanma gibi kusurlu bir hareketim olmadan 87 puanla güvenli sürüş gerçekleştirdim. Hasarı ben yapmış olsam, son fotoğrafı bu şekilde açıkça hasarı gösterecek biçimde çekmezdim. Telefonla arayarak 'siz yaptınız' demek ve hiçbir kanıt sunmamak gerçekten kabul edilemez.

Kurumsal bir firma olduğunuzu düşünerek tercih etmiştim ancak yanıldığımı gördüm. Benim gibi mağdur olan birçok kişi var. 9240 TL onarım ve ekstra olarak 6000 TL fatura talep edilmiş. Bu ekstra ücretin nedeni hakkında bilgi sahibi değilim. Tahminimce, aracın kullanılmadığı süre bana faturalandırıldı.

Hasarı ben yapmadığım halde, bu tutar onayım olmaksızın kartımdan otomatik olarak çekildi. Eğer gerçekten sorumluyu tespit etmez ve iade yapmazsanız, hasarın gerçek sahibini bulmazsanız, mahkemeye başvuracağım. Tek isteğim, işinizi düzgün ve adil bir şekilde yapmanızdır. Yapmadığım bir kazanın masrafını neden ödemeliyim?