to read complaints and reviews, or file yours.Getiraraç Açıklama Olmayan 25 TL Ücretin Silinmesini İstiyorum
Getiraraç Kiralama üzerinden en son araç kiralamamı 2023 yılında yaptım. Yaklaşık 3 aydır ise tarafıma 25 TL tutarında bir ücret ödemem gerektiğine dair sürekli mesajlar geliyor. Ancak bu 25 TL’nin neye ait olduğu, hangi işlem veya sözleşmeden kaynaklandığı mesajlarda belirtilmiyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma bir kayıt açıldığı söylendi. Daha sonra sadece bir kod içeren ve “tarafınıza bilgi verilmiştir” ifadesi bulunan bir mesaj aldım, fakat ne telefonla ne de yazılı olarak herhangi bir açıklama yapılmadı. Hâlâ bu ücretin neye istinaden talep edildiğini bilmiyorum ve sürekli mesaj almaya devam ediyorum.
2023 yılındaki kiralama işlemimden bu yana böyle bir borç bilgisi almamışken, şimdi neye dayandığı açıklanmayan bir tutar için rahatsız edilmek istemiyorum. Bu nedenle benden talep edilen 25 TL’lik borcun detaylı ve yazılı şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşünmem sebebiyle de bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
