Getir Araç Kiralama Hatası: Yanlış Ücretlendirme Ve Yetersiz Bilgilendirme

1 Ocak 2025 saat 21:27'de Getir Araç üzerinden bir Renault Clio kiraladım, arabayı yaklaşık 40 dakika kullandım ve kiralamayı bitirdim. Bitirdikten sonra da sürüşü değerlendirmeden uygulamayı kapattım. Bugün kart hareketlerime bakarken şans eseri Getir'in hesabımdan 7.795 TL çektiğini gördüm ve şok oldum. Uygulamadan kontrol ettiğimde kullanımın 14 saat gözüktüğünü gördüm ve direkt canlı destekle iletişime geçtim, onlar da 24 saat içerisinde dönüş yapacaklarını ilettiler. Getir'in yaptığının hiçbir açıklaması yoktur. 40 dakika kullandığım ve kiralamayı bitirdiğim araç tahminen uygulamada oluşan bir hata yüzünden sistemlerinde bitirilmemiş gözüküyor. Bana kiralamanın devam ettiği hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. 14 saat sonra esrarengiz bir şekilde kendi kendine kiralama bitiyor, 7.795 TL'lik bir bedel oluşuyor ama bunu da kimse bana iletmiyor. Ben şans eseri kart hareketlerimde görüyorum. Getir'den şikayetçiyim, hukuki süreçleri başlatıp suç duyurusunda bulunacağım.