Getirden Aldığım Sütler Bozuk Çıktı İade Süresi Dolduğu İçin Mağdur Oldum

24 Kasım’da Getir üzerinden Trabzon Ortahisar Çukurçayır Mahallesi’ne teslim edilen siparişimde, son kullanma tarihleri geçmemiş olmasına rağmen 180 ml’lik 6 adet sütün tamamı bozuk çıktı. Ürünleri çocuklarım için almıştım ve açtığımda hem görüntüleri hem de kokuları normalden bariz şekilde farklıydı.

Bozuk olduklarını ancak açınca anlayabildim, bu yüzden ürün iadesi için hemen hareket edemedim. Yaklaşık 9 gün sonra Getir müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana iade süresinin dolduğu ve hiçbir şekilde iade/ücret iadesi yapamayacakları söylendi. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk olması ve çocuklarım için alınan sütlerin bu halde teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hem gıda güvenliği açısından bu durumun araştırılmasını hem de bozuk çıkan ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.