Eksik Teslim Edilen Çikolata Kaplı Ürün Ve İade İşleminin Gecikmesi

26 Ağustos 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden 630,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan Superfresh Frulove Çikolata Kaplı 130 gr ürününden 2 adet eksik teslimat yapıldı. Uygulama üzerinden iade talebi oluştururken adet bilgisini yanlışlıkla 2 yerine 1 olarak seçtiğim için yalnızca 1 ürünün iadesi anında 211,34 TL olarak hesabıma yansıdı.

Eksik gelen ikinci ürün için aynı gün uygulama üzerinden Çözüm Merkezi’ne iletilmek üzere ayrıca talep açmak zorunda kaldım. Buna rağmen ikinci ürünün iadesi olan 211,34 TL, üzerinden zaman geçmiş olmasına karşın hâlâ gerçekleştirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Fatura numarası y012026045291615 olan bu siparişimde eksik gelen ikinci Superfresh Frulove Çikolata Kaplı 130 gr ürününe ait 211,34 TL tutarındaki iadenin de en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.