Mavi Deri Sandalet İade Sürecinde Para Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Getcho markasından aldığım Sandallet mavi deri ayakkabı küçük geldiği için ürünü iade etmeye karar verdim ve 30 Mayıs’ta iade kargosu ile geri gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 203307 olmasına ve iade sürecinin bu kadar uzamaması gerekirken, halen hesabıma ücret yatmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Hem para iademin en geç yarın itibarıyla hesabıma yatırılmasını hem de müşteri hizmetleri tarafından tarafımla iletişime geçilerek iade sürecim hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.