to read complaints and reviews, or file yours.203414 Numaralı Siparişin İadesi 17 Gün Boyunca Yatırılmadı
Getcho internet sitesinden 203414 sipariş numarasıyla bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 8 Haziran tarihinde iade etmeme rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili olarak defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de iletişime geçildiğinde cevap verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
İade ettiğim ürünün bedelinin hiçbir gecikme olmadan derhal banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve gerekirse konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Getcho’dan 203414 numaralı siparişimle aldığım diğer Kadın Siyah Topuklu Ayakkabı’yı 9 Haziran tarihinde Aras Kargo aracılığıyla iade olarak teslim ettim. Firmanın belirttiği 14 iş günü süresi çoktan geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve firma ile iletişime geçemiyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bir dönüş alamadım, bu nedenle mağdur durumdayım.
İlgili iade tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
