İade Kodu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İletişimsiz

Getcho’nun kendi sitesinden 8 Haziran tarihinde 203363 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı büyük geldiği için aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda iade kodunun iletileceği söylendi fakat hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra tekrar aramak istediğimde ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve süreç tamamen tıkandı.

İade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını, iade kodunun acilen tarafıma gönderilmesini ve ürünü geri gönderdikten sonra ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.