to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Toroslar Buluklu Mahallesi’nde gesnet üzerinden ev interneti kullanıyorum. Tarife kapsamında vaat edilen 20 Mbps hıza rağmen uzun süredir bu hızı alamadığım gibi, internet hızım zaman zaman daha da düşüyor ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ocak ayından beri, yaklaşık 4 aydır interneti bu şekilde sorunlu kullanmak zorunda kalıyorum.
Hat numaram 4100029129’dur. Yaşadığım sorunları gesnet müşteri temsilcilerine ve uygulama üzerinden defalarca kez ilettim. Yapılan her destek talebi sonrası “bilgiler kontrol edilip güncellenmiştir” şeklinde dönüş yapılıyor, en fazla bir iki saatlik bir rahatlama oluyor, ardından bağlantı kopmaları ve hız problemleri aynı şekilde devam ediyor. Sürekli aynı standart cevabı almak ve kalıcı bir çözüm görememek artık son derece rahatsız edici hale geldi.
Bu internet hizmeti için aylık 450 TL ödüyorum ve buna rağmen sözleşmede belirtilen performansı alamıyorum. Mevcut hızımı zaten alamazken tarifeyi yükseltmek istediğimde de bu gerekçe ile hızım yükseltilmedi. Talebim, tarafıma vaat edilen internet hızının istikrarlı ve kalıcı şekilde sağlanması ve sık yaşanan kopma problemlerinin tamamen giderilmesidir. Uzun süredir devam eden bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetin söz verildiği şekilde sunulmasını istiyorum.
Gesnet Mersin üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Her ay 450 TL tutarındaki faturamı düze...
Gesnet üzerinden aldığım internet hizmeti Mersin Erdemli Tömük’teki adresimde uzun süredir doğru düzgün çalışmıyor. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve ödediğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamıyoruz. Yaklaşık 4 aydır sorun çok daha belirgin hale geldi, öncesinde de benzer probl...
Mersin Toroslar’da kullandığım Gesnet ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günlük kullanımda bile internet ya çok yavaşlıyor ya da bağlantı kopuyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Paketim aslında 20 Mbps hız vermeyi ...
Gesnet internet aboneliğimde 28.09.2025 tarihinden beri günün her saatinde sürekli internet kesintisi ve hız problemleri yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. Bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sadece arıza kaydı açılıyor,...
Gesnet üzerinden aldığım 50 Mbps internet paketine rağmen yaklaşık 2–3 gündür bağlantımda ciddi hız sorunu yaşıyorum. Kabloyla doğrudan bilgisayara bağlı olmama rağmen hız en fazla 4 Mbps’yi gösteriyor ve bu hızla YouTube’da basit bir video bile doğru düzgün açılamıyor. Mersin Toroslar Mithat Toroğ...
Yorumlar