Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Bir Haftadır İnternet Bağlantısı Yok, Sorun Çözülmüyor

30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Mevlana Mahallesi 101126 Sokak No:5 Daire:3 Toroslar/Mersin adresindeki Gesnet internet hattımda bağlantı sorunu yaşıyorum. Bir haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Ödememi bir yıllık peşin olarak yaptım ve 4100031273 numaralı hattı kullanıyorum.

Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde binada teknik bir sıkıntı olduğu ve ilgili birime iletileceği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelmedi, net bir çözüm süresi de verilmedi.

Ödemenin peşin yapılmış olmasına rağmen günlerdir hizmet alamıyorum. İnternetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.