to read complaints and reviews, or file yours.Genpa Roborock S7 Pil Hatası, Sıcaklık Normale Döndüğünde Tekrar Deneyin Diyor
Vatan Bilgisayar'dan aldığım yaklaşık 5 ay gibi bir süredir kullandığım Roborock s7 süpürgemi pil hatası (sıcaklık normale döndüğünde tekrar deneyin) hatasından dolayı garanti kapsamında Genpa teknik servise gönderdik 16 iş gününden sonra bizim aramamız sonucunda akıl edip ürünümüzü işleme aldılar sonuç olarak bize su tankında deterjan kalıntısı tespit edildi.
Değişimi için 7000 TL ücret istediler bırakın deterjanı kireçlenmesin diye ürünü daima arıtma suyu ile kullandık bir diğer konu ise bizim sorunumuz batarya ile alakalı su tankı ne alaka o değişince batarya normale mi dönecek? Tamamen mağdur edildik. Tüketici Hakları'na ayrıca şikayet edeceğim. Roborock Türkiye'de tamamen hayal kırıklığı hiçbir sorumlu yetkili yok.
6 aydır verdiğimiz mücadele sonunda Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürünün yenisi ile değişeceği söyledi maalesef oda hayal kırıklığı oldu S7 ürünümün yerine Q8 gönderdiler ben alırken halı tanıma özelliği olduğu için zaten fazla para verip s serisi almıştım mağdur ettikleri yetmezmiş gibi bir de dalga geçer gibi bana alt kalitede ürün gönderiyorlar kendilerine tazminat davası açacağım
Merhaba. Aynı sorunu şu an biz yaşıyoruz ve ürün sadece 20 günlük. Muhtemelen benzer bir dönüş yapılacak. Siz sorununuzu çözebildiniz mi? En son başka ürün verdiler demişsiniz. Durumunuz ne oldu en son?