Genpa garanti teknik servis

Ne kadar kötü bir firmadır bilmiyorum. iPhone 11 garantili cihazımı SIM kart okumama sebebiyle gönderdim. Genpa teknik servisi yapamadığını ve AppleCare'e gönderdiğini söyledi. 3 gün sonra da yapılmadığını söyleyip cihazımı geri gönderdiler. Telefonum asla Apple'a gitmemiş, onarım servisinde telefon...

Xiaomi robot süpürge, bir yılı doldurmadan ana fırça hatası verip duruyor. Üzerinde yazan Genpa teknik servis üzerinden bilgilendirilme yapılacağı belirtiliyor. Teknik servise göndermek için bilgileri girerken IMEI numaramı istiyor. IMEI numaramla verilecek olan robot süpürgenin alakası tam olarak n...

Merhaba, Genpa Teknik Servis ile bir akıllı çözük saati için çalışmak zorunda kaldım, garantisi o firmada olduğu için. İlk işlemi 1 aydan fazla sürede yapıp gönderdiler ve bozup göndermişler. Tekrar paketledim yolladım. Yaptıklarını söyleyerek yine göndermişler. Bana ama yapılmamış. Ben bir çocuk s...

1 ay önce taksitli Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefon aldım. Aldığıma pişman oldum. Çok üzgünüm, çok da kızgınım. Telefon en ufak darbede eğildi, kırıldı. Servise göndereyim dedim. Genpa teknik servis ile karşı karşıyayım. Telefonum hafif yamuldu. Dedim ki garantide profesyonel yapılsın. Ama hüsrana u...

Redmi Note 12 aldım, bir yıl sonra ekranında önce mor, sonra siyaha dönük renk bozukluğu oldu. Yeni telefon aldığım için evde duruyordu. Garanti kapsamında teknik servise gönderdim, ekranın kırık olduğu söylendi ve ücreti istendi. Servisten geldiğinde tamamen siyaha dönmüş olarak geldi. Ekran hiç yo...

Apple 11 telefonumu garanti kapsamında Genpa teknik servise verdim. Oradan Apple onarım merkezine gitti. Yetkisiz müdahale deyip tekrar telefonu veriyorlar. Bu telefona bir Genpa teknik servis baktı, bir de Apple onarım merkezi. Yetkisiz olan hangisi? Genpa teknik servis mi, Apple onarım merkezi mi?...

Dreame L10S Pro model robot süpürge aldık. Bir yıl dolmadan silme modunda sıkıntılar yaşamaya başladık. Su haznesinden diye düşünerek, yeni su haznesi aldık. Fakat yeni aldığımız su haznesi ile aynı sıkıntıyı yaşamaya başladık. En sonunda garantiye göndermeye karar verdik ve teknik servis sağlayıcım...

Genpa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri Teknik Servisi/Ankara 31.05.2021 tarihinde Trendyol mağazası Mobifon üzerinden Xiaomi Robot Vakum-Mop Pro süpürge aldım. 29.11.2022 tarihinde (servis kayıt no: 5103325) Genpa servisine şarj ve haritalama hatası olduğunu ileterek gönderdik. Tarafımıza hi...

Ürünümü (Xiaomi poco X5 Pro 5g telefonumun şarj aletini) Genpa teknik servise gönderdim. 2 hafta sonra aradığımda (bu süreçte bana garanti kapsamındadır ya da değildir diye hiçbir bilgi gelmedi). Ürününüzü geri gönderiyoruz dediler ve ondan da yaklaşık 1 hafta sonra başka bir kişiye ulaştırdıklarını...

İPhone 11 ekranda esneme problemi ile Genpa Ankara yetkili servise gönderildi. Garanti süresi içerisinde teknik servis tarafından 5363751 servis numarası ile kayıt altına alındıktan 1 gün sonra telefon herhangi bir problem olmadığı gerekçesi ile tarafıma geri gönderildi. Şimdi ben soruyorum, Genpa A...

Xiaomi Airfryer cihazımı 02.05.2024 tarihinde Genpa Kadıköy servisine götürdüm. Tamir edip geri gönderdiklerini söylediler ama kontrol etmeden göndermişler. Aynı sorun ve üstüne hazne oturmaması gibi sorunla geldi. Geri gönderdim, kargodan kaynaklı kapakta kırılma olmuş. İnceleme aşaması ve sonrasın...

Ürünümü daha önce iki kez garantiye göndermeme rağmen sorununu çözmeden sanki tadilat olmuş gibi geri gönderdiler. Şu an garantisi devam eden cihazımın tadilatı için 5749₺ ödeme çıkartmışlar. Cihazdaki şikayetim çalıştıktan on dakika sonra hiçbir hata uyarı vermeden kendi kendine durmasaydı. Bana te...

2 Temmuz'da Huawei'nin anlaşmalı olduğu Genpa teknik servisine, Huawei Matepad 11 tabletimi ve klavye-kılıf, M-Pencil aksesuarlarımı verdim. 17 Temmuz'a kadar Huawei müşteri hizmetlerini aramasam ürünlerimden haberim olmayacak, yoğunluktan dolayı bakmamışlar bile. Her şeyi geçtim, IMEI numaramı site...

+1

Xiaomi Pro mop robot süpürgemi garanti kapsamında Genpa teknik servisine gönderdim. Kullanıcı hatası dedikleri ve değiştirecekleri parçaya piyasa üstü F*** verdikleri için tamirini talep etmeden geri gönderim istedim. Genpa'ya gönderirken üstüne basa basa sordum. Eğer tamirat istemezsem kargo ücreti...

Suya dayanıklı Huawei GT3 saatim günlük kullanım sonucunda su teması yüzünden bozuldu. Garanti kapsamında servise yolladım. Huawei yetkili servisi Genpa teknik servise yolladım. Garantisi olmasına rağmen tamir yapmadılar ve sıfırı 4.500₺ olan saatin tamirine 9.000₺ istediler. Çalışanları ve kendiler...

Xiaomi Mi Band 7 Pro bilekliğimi 5 ATM sıvı korumalı diye aldım. Üretici sitesinde 50 metreye kadar koruma olduğunu beyan etmiştir. Geçen yıl denizde ve normal ellerimi yıkarken kullandım, sorun yoktu. Ancak hafta sonu denize girdiğimde bileklik kapandı ve açılmadı. Trendyol'dan almıştım fakat ileti...

Merhaba, Redmi Note 12 4G kullanıyorum. Telefonumda ufak sorunlar olduğu için garantiye Genpa servisine gönderdim. Anakart değiştirdik diyerek geri gönderdiler ancak attıkları yazılım MIUI 14 23.8.30 Global Beta sürümü, yani sahte bir ROM atmışlar. Telefon bir daha herhangi bir güncelleme almayacak...

Mart 2024'te aldığım iPhone 15 Pro Max telefonum 1,5 ay sonrasında aniden şarj almamaya başladı. Akabinde satın aldığım telefoncu aracılığıyla Genpa Bursa Teknik servise gönderdik. Apple testleri yapıldı, yazılım yüklendi raporu oluşturulup tarafıma geri gönderildi. Ancak geldiğinde şarj sorunu hâlâ...

09.05.2023 tarihinde almış olduğum Xiaomi robot süpürgemi sensör hatasından dolayı Çorum Media Markt aracılığıyla Beşiktaş İstanbul'daki Genpa teknik servise gönderdim. Servisle iletişime geçemedim. Ürünü sorguladığımda, filtresi de değişecek diye 2000 lira ödememi istediler. Media Markt'ı aradığımd...

Xiaomi marka telefonum aldıktan 3 ay sonra donmaya ve ısınmaya başladı. Bir süre daha kullandım, çökme olunca garantiye gönderdim ve ana kart değişimi yapıldı. Aradan 6 ay geçti, tekrar çökme yaşandı. Tekrar gönderdim, yeni telefon gönderildi (sözde sıfır). Elime gelen telefon 1 hafta içerisinde 'si...

Bursa Genpa mağazasına garanti kapsamında göndermiş olduğum Xiaomi 11T markalı cep telefonumun problemlerini yazdım. İki defa sorunu iletmeme ve garanti kapsamında ürünü iki defa kendilerine göndermeme rağmen şarj aleti ile alakalı herhangi bir işlem yapılmamıştır ve en ufak bir bilgilendirme bile y...

Media Markt'tan aldığım Roborock s7 robot süpürgenin su haznesinin su sızdırdığını fark ettik. Genpa teknik servis garantisinde olan urunu servise göndermek için aradığımızda su haznesinin değiştirmediklerini yenisini kendimizin almamız gerektiğini söylediler. Servise gidemedi bile. Bu ürünün garant...