Genpa etiler iletişim

Bugün sabah saatlerinde Etiler Genpa şubesinden teknik servis için randevu alıp yola çıktım. Ancak şubeye vardığımda kapalı olduğunu gördüm ve içeri giremedim. Randevu alırken herhangi bir uyarı yapılmamıştı ve bu yüzden mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim çünkü şube kapalıydı...

A101'den aldığım Roborock marka süpürgemin fırça kısmındaki arıza nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek istedim. Kutu üzerinde yetkili servis olarak görünen Genpa firmasına ürünü gönderdim. Sonrasında S*** adlı bir firma benimle iletişime geçerek ürünü 8 bin tl'ye onarabileceklerini belirtt...

2 Kasım 2024 tarihinde ilk kez Kadıköy şubeye tamiri için getirdiğim cihazımın tamiri için parça değişimi yapılması gerektiğini, bu sebeple de tarafınıza 3487.67 TL ödeme yapmam gerektiğini bildirildi. 5.11.2024 tarihinde, GENPATECH-Genpa ya ödememi yaptım. Ardından cihazın tamir olduğunu belirttile...

20.12.2023 tarihinde Genpa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. - Kadıköy şubesinde GG2300024598 sipariş numarası ile "mobil koruma sigorta poliçesi" yaptırdım. Poliçeyi bana satarlarken kullanıcı kaynaklı bütün sorunları kapsayacağını beyan ettiler. 25.11.2024 tarihinde Gulf Ça...

Konu: Huawei P20 Pro Batarya Değişimi Sürecinde Yaşadığım Fahiş Fiyatlandırma Problemi** 26.08.2024 tarihinde Huawei P20 Pro marka telefonumun bataryasını değiştirmek amacıyla, Huawei'nin yönlendirmesiyle Genpa Etiler Huawei teknik servisine başvurdum. Servise gitmeden önce Huawei destek hattından ...

23 Mart 2020'de Turkcell zengin grubundan iPhone 13 telefon aldım. Telefonum 3 gün sonra bozuldu. iPhone destek hattını aradım ve yazılımsal bir sorun olabileceğini söylediler. İphone'u Gürgençler'e götürdüm, telefonumu teste tabi tutup kontrol ettiler. Yazılımsal bir sorun olabileceğini söylediler....

Merhaba, Trendyol'dan Xiaomi markasına ait, Genpa resmi garantili bir airfry satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım çünkü hediye olarak aldığım için hemen açmadım. Daha sonra ürünü hediye ettiğim kişiye ulaştırıp denemek istedik. Isıtmadığını fark ettik ancak iade süresi dolduğu için garantiye yönlendir...

Huawei GT3 akıllı saatimi 4 Mart 2024 tarihinde Etiler Genpa garanti şubesine, ısı verme şikayeti ve gün içinde şarjının bitme problemi için garanti kapsamında gönderdim. Ürünüm tamir edildiği ve anakartı değiştirildiği belirtilerek 15 Mart 2024 tarihinde geri gönderildi. Ancak bu garanti sürecind...

Genpa teknik servise tamir için telefonumu gönderdim, onarımı hızlı yaptılar ancak ürünü gönderirken yanlış adrese gönderdiler. Sekiz-dokuz defa telefon ile iki defa da e-posta yoluyla doğru adresimi firmaya bildirmeme rağmen ısrarla ürünü yanlış adrese sevk ettiler. Yurtiçi Kargo ise kendi başların...

Erkay İletişim. Çekilişle Telefon kazandınız Yalanı. Çekilişten Telefon kazandınız diyerek ilk önce 398 TL. Sonra 1810 TL. Üstüne 1810 TL ve 4925 TL Para talep ettiler. Genpa adı üstünden müşteri hizmetlerini kullanarak. 398+1810=2208 TL. İade istedim. Bana cayma Bedeli var diyerek paramı vermedil...

+2

10/12/2023 tarihinde eşimin kızıma H******* Media Markt mağazasından aldığı Cel. Crystal marka kablosuz kulaklıklardan sağ kulak için olanı düşerek kırıldığı için, aynı mağazada form doldurarak teknik servise gönderilmesini talep ettim. İki gün sonra ürünün ithalatçı firması Genpa telekomünikasyon v...

Huawei marka kulaklığımın sol tarafında ses seviyesinde azalma problemi yaşamaktayım. Bu sebeple Genpa Etiler servisine gönderiyorum. İlk olarak, paketi herhangi bir adres veya iletişim bilgisi eklemeksizin yolluyorsunuz. Bu yüzden ürün iadeye dönüyor ve günlerce uğraşarak tekrar gönderim sağlamak z...

Dreambot L10s Pro robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Teknosa'dan satın aldım. Ürün elime ulaştıktan üç gün sonra, robot şarj olmaya başlamadı. Teknosa ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve beni Genpa teknik servisine yönlendirdiler. Sıfır aldığım ürün, üçüncü gününde arıza yaptı. Ürün, Genpa t...

Telefonumun bataryası şiştiğinden servisine göndermek istedim. Servise gönderim sağlamadan önce Genpa teknik servisi arayıp bilgi almak istedim. Durumu anlattım hatta ilk başta IMEI numaramı bilmiyordum telefonu açıp IMEI numaramı öğrenip geri dönüş sağladım geri dönüş sonrası kontrol ettiler ve tel...

Mi Robot Vacuum mop Essential ürününü 11.03.2021 tarihinde Besse Teknoloji Elektronik Sanayi Ticaret Limited Şirketi Hilltown'dan satın aldım. 2 yıllık kullanım sonrasında aküsü bozulmaya başladı. Firma servisi olarak Genpa Anonim Şirketi ile iletişime geçtim. Ancak cihazı servise gönderdiğimde astr...

Genpa Etiler teknik servisini defalarca aramama rağmen bir kez mi açılmaz o telefon. Hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Açıp kapatıyorlar resmen. İhtiyacımız olmasa neden arayalım acilen bu sorunun çözümünü istiyorum. Dream t30 dikey süpürgemin bir parçası kırıldı. Tedarik edilmesi lazım.

Sorun çıkartan Honor 10 Lite telefonumu 27.07.2023 tarihinde Mersin Taşucu'ndan, Yurtiçi Kargo 402960166518 gönderi kodu ile T**** edilmesi için : Genpa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri San. Tic. A. Ş Adres: Etilen Mah. Etilen Sok, No 101 Beşiktaş / İstanbul. Müşteri numaram: 226011388. Ka...

2 hafta önce bilgisayarımı Etiler Genpa'ya tamire götürdüm. 2-3 gün içerisinde bana mail olarak fiyat bilgisi vereceklerini söyleyip 1 hafta içerisinde de bilgisayarımı alabileceğimi söylediler. Üstünden 15 gün sonra bana bir mail geldi ve mailde 'istenen evraklar getirilmediği için onarımınız iptal...

Huawei internet sitesi üzerinden 16 Temmuz 2023 tarihinde satın almış olduğum pil değişimi kapsamında yine Huawei yönlendirmesi üzerine telefonumu Genpa Etiler Servisine gönderdim. 22 Temmuz 2023 tarihinde servise ulaşan cihazım azami tamir süresi aşıldığı halde halen daha parça bekleniyor. Denilmes...

Daha önce Turkcell'den aldığım telefon arızalandı (pil şişmesi oldu), değişimi yapıldı. Çalışıyor diye teslim ettiler, telefon çalışmıyor, sonra geri aldılar, yapamadılar sıfır telefon verdiler, verdikleri telefon da 3 ay sonra arızalandı, acele yapılması için benim telefonu Genpa'ya kendimin götürm...