to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Cihaz İçin Çözüm Beklerken 5 Gündür Mağdurum
3 boyutlu yazıcıma ekstra bir cihaz aldım, makineme taktım ve kullanıyordum. 1 ay içinde arıza yaptı. Yabancı forumlarda çoğu kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Aldığım firmayla iletişime geçiyorum, onlar yetkili firmaya ilettiklerini söylüyor. Yetkili firma ise markayla iletişime geçtiklerini belirtiyor. Ancak marka ile canlı destekten görüştüğümde 24 saat içinde dönüş sağlanacağı söyleniyor. 5 gün oldu, sorunla ilgili hiçbir ilerleme yok. Herhangi bir cevap alamadım, aldığım ürünü kullanamıyorum. Ya yenisiyle değiştirsinler ya da arızalı parçanın yenisini göndersinler. Yedek parça almak istiyorum, fakat internette aynı ürünün yedek parça olarak satışı yok. Makinem 5 gündür çalışmıyor.
Genix firmasından mirali bey cihazdaki arıza ile ilgilendi arızalı parçanın detaylarını öğrendikten sonra bana parçayı göndererek arızamı çözdü. Mirali beyin hızlı bir şekilde arızama müdahale edip çözmesi beni mutlu etti. Her şey için teşekkürler
