GM22 Modeline Uygun Orijinal Şarj Aleti Bulamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

General Mobile GM22 model telefonum için uzun süredir orijinal şarj aleti almak istiyorum. General Mobile’ın kendi internet sitesinde GM22 modelinin şarj aleti ve fiyatı görünmesine rağmen, uzun zamandır “stokta yok” ibaresi yer alıyor ve satın alma işlemi yapılamıyor.

Bu süreçte önce e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım, bana çağrı merkeziyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Çağrı merkezini aradığımda, servislerde olup olmadığını sordum; telefondaki yetkili, “General Mobile’ın sitesinde yoksa servislerde de yoktur” dedi. Ayrıca başka internet sitelerinden bakmam önerildi, ancak şarj aletlerinden anlamadığım için hangi ürünün cihazımla uyumlu ve güvenli olduğunu bilemiyorum. Sonuç olarak, orijinal şarj aletine ulaşamıyorum ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Şarj aletinin garantiyle ilgili durumunu bilmiyorum, fakat telefonum artık garanti kapsamında değil. Benim beklentim, GM22 modelime uygun orijinal şarj aletinin tekrar stoklara girmesi ve güvenle satın alabilmemdir. Farklı ve uyumsuz ürünlerle risk almak istemiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum. İletişim: m********@hotmail.com