GM21 Telefonum Hiç Açılmıyor, Kronik Sorun Ve Mağduriyet!

General Mobile GM21 model telefonumu 21 Ağustos 2025 tarihinde kapattıktan sonra tekrar açmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde açılmadı. Defalarca denememe rağmen cihaz açılmadı ve bu süreç bugüne kadar devam etti. Teknik servise başvurduğumda, cihazda kronik bir sorun olduğunu ve Android sisteminin kendini kitlediğini, bu nedenle cihazın bir daha açılamadığını belirttiler. Ayrıca cihazın tamirinin mümkün olmadığını ve artık kullanılamaz durumda olduğunu söylediler.

Telefonumu Vodafone İstanbul Beyoğlu Fatih Sultan Caddesi şubesinden sıfır olarak almıştım, ancak garanti süresi geçtiği için herhangi bir hak talep edemediğim söylendi. Teknik servis ücret talep etmedi çünkü cihazın tamiri mümkün değilmiş. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişimim olmadı ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.

Cihazımda fabrikasyon hatası olduğunu düşünüyorum ve bu mağduriyetimin ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Cihazın seri numarası: 699037700391.