Ücretli Servise Rağmen GM 23 SE Telefonumun Arızası Çözülmedi Mağduriyetim Sürüyor

General Mobile GM 23 se model telefonumda, son güncellemeden bir gün sonra cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Yaklaşık iki-üç haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Garanti kapsamı dışında olduğu için Kocaeli Gebze Rüzgar İletişim servisine götürdüm ve 1500 TL ücret ödeyerek yazılım kaynaklı olduğu belirtilen bir işlem yapıldı. Ancak telefonum servisten geldiği gün, kurulum yaparken aynı arızayı tekrar göstermeye başladı; cihaz sürekli açılıp kapanıyor ve şu anda sadece ekran kilidini açabildiğim anda tekrar kapanıyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Telefonumun ekranı daha önce iki defa değiştirildiği için garanti kapsamı dışında kaldı. Ücret ödememe ve servis işlemi yapılmasına rağmen sorun çözülmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Cihazımın değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.