to read complaints and reviews, or file yours.General Mobile GM 23 Se Şarj Süresi Ve Batarya Durumu
General Mobile GM 23 Se Model Telefon Şarj Süresi Ve Batarya Durumu hakkında Şikayet!
18 Eylül 2024 tarihinde İstanbul Avcılar Vatanda'dan satın aldığım General Mobile GM 23 Se model cep telefonumda yaşadığım şarj sorunlarını ve batarya şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Öncelikle, telefonun şarjı çok uzun sürede doluyor. %100 şarj ettiğimde, sabah uyandığımda şarj seviyesi %80'e düşmekte. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Farklı bir marka Android cihaz olan eşimin telefonunda, ikimizin de batarya kapasitesi 5000 Mah olmasına rağmen, onun telefonu uyandığımızda %98 seviyesinde kalıyor. Bu da, yeni aldığım telefonun performansından ne kadar hayal kırıklığına uğradığımı gösteriyor.
Aldığım bu ürün, beklentilerimi karşılamadığından dolayı, durumu garantiye göndermek ekstra bir stres kaynağı olacaktır. Telefonu beğenerek satın almıştım, fakat şarj konusunda yaşadığım bu sorunların çözülmesini umuyorum. %100'den 8 saat sonra, telefon masada kendi kendine rahatsız etme modunda %80’e düşmemeli.
Ek olarak resim olarak şuandaki yaşadığım durumu anlamanız adına ekliyorum, 20.09.2024 Telefonu %100 olarak şarjdan çıkardığımda saat 00:10'dı. Telefonu saat 04:35'te kontrol ettiğimde, hiç dokunmadığım halde %10'a düştüğünü gördüm. Rahatsız etme modu aktifti, ışık neredeyse en kısıkta ve bildirimlerin tamamı kapalıydı, WhatsApp dahil. Bu durum gerçekten kabul edilemez.
Telefonda tüm yazılımlar güncel hiçbir problem yok.
Bu durumda, firmadan durumu telafi edici olumlu bir yardım bekliyorum. Eğer sorun çözülmezse, iade hakkımı kullanmayı düşünmekteyim. Bu süreçte de yardımlarınızı bekliyorum.
Geri dönüşünüzü sabırsızlıkla bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. General Mobile ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile
Değerli General Mobile Yetkilileri, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Eğer sorun çözülmezse iade hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim. Bu süreçle ilgili bilgilendirmenizi ve çözüm odaklı geri dönüşünüzü sabırsızlıkla bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla,
Hala dönüş yapmadınız cevap verdiniz ama çözümsüz cevabın hiçbir kıymeti yok pazartesi kadar çözüm üretmezseniz 14 gün olan cayma hakkımı kullanıp iade edeceğim!
Merhaba Talebiniz ile ilgili 23.092024 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. General Mobile ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi hafta içi 08:30 - 18:30 saatleri arasında iletebilirsiniz. Dilerseniz destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. General Mobile
Sümeyra hanım aradı iletişime geçti telefonu sıfırlayıp tekrar deneyeceğim eğer durum yine olumsuz olursa bizzat ilgileneceğini belirtti genel olarak baktığımda mağdur etmeyecekleri kanısına vardım yardımcı oluyorlar en azından olmaya çalışıyorlar diyebilirim bu benim için güzel olumlu bir durum güncelleme olarak yazıyorum.
