Samsung Galaxy A24 Telefonumda Aniden Oluşan Şebeke Sorunu Mağduriyet Yaşattı

2023 yılında Kütahya Simav’daki gsb’den aldığım Samsung Galaxy a24 marka telefonum, 16.10.2025 sabahı aniden şebeke sorunu vermeye başladı. Cihazda “ağ bulunamıyor, sadece acil durum aramaları yapılabilir” uyarısı çıkıyor. Operatörümde veya başka bir cihazda herhangi bir sorun yok, ayrıca telefonum da destek şartlarına uygun. Gsb kaynaklı bir problem olduğu belirtildi.

Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve şu anda telefonumu hiç kullanamıyorum. Gsb ile görüştüğümde konudan haberdar olmadıklarını, bilgi edinme yoluyla başvurmam gerektiğini söylediler. Telefonumun garantisinin bitmesine yaklaşık bir ay kaldı.

Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve telefonumun tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.