to read complaints and reviews, or file yours.Taksit Ödemesi Çekildi Ama Sisteme İşlenmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yetersiz Destek
Merhaba, Gencallar şubesinde sürekli alışveriş yapıyorum. Her ay taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Kendi hesabım bitti, annemin hesabında taksitler vardı. Son iki taksitim kalmıştı; taksiti ödemeye kalkınca bankamdan tutar çekildi ama taksit ödemesi düşmedi. Sistemden hemen müşteri hizmetlerini aradım ve S*** Hanım ile görüşme sağladım. Kendisi, çağrıyı sonlandırmak için elinden geleni yaptı. Müşteri memnuniyeti bu şekilde sağlanmamalı; bence çalışanlarınıza müşteri memnuniyetini öğretin. Beni dinlemeyip blok konuşması yapıyor. Teknik sorunlar yüzünden ödemem alınmadı; uygulamayı da geliştirin. Talep oluşturuyorum, ama hiç inanmadım. İvedilikle yetkiliden dönüş bekliyorum.
Merhabalar Hivda Hanım Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Yöneticimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerini arıyorum bir türlü sesimi alamıyorlarmış herkesle iletişim kuruyorum konuşuyorum ama bu Gencallar müşteri hizmetleri ile kuramıyoruz