to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos tarihinde Ünye’den İstanbul’a, Genç Turizm’den 1 Eylül 2025 tarihli saat 20:31’e 24 ve 25 numaralı iki kişilik otobüs bileti aldık (PNR: 8X001VMJQ). Yolculuk günü sabahı, Genç Turizm’den tarafıma bir mesaj geldi ve koltuk numaralarımızdan birinin 26 olarak değiştirildiği bildirildi. Ordu yazıhanesiyle görüştüğümde, 2+1 otobüs için bilet almamıza rağmen otobüsün 2+2 olduğu, ancak bir sorun olmayacağı belirtildi.
Akşam, bilet saatinden önce Ünye Otogar’a gittik. Yetkiliye sorduğumuzda, ne şoför ne de muavin numara bırakmıştı ve otobüse ulaşılamıyordu. 20:30’dan 22:30’a kadar terminalde bekledik. Fatsa’da bir köprünün yıkıldığı ve otobüslerin gecikmeli olduğu söylendi. Ancak diğer firmaların (Kaptanoğlu, Kanberoğlu, Ali Osman Ulusoy, Kamil Koç vb.) otobüsleri gelirken, bizim otobüsümüz gelmedi. Ordu yazıhanesiyle tekrar iletişime geçildiğinde, otobüsün bizi almadan gittiğini öğrendik.
Yaklaşık 2 saat terminalde bekletildik, mağdur olduk ve İstanbul’a zamanında varamadık. Bu gecikme nedeniyle 10 milyonluk bir ticaretimiz iptal oldu ve maddi-manevi olarak ciddi şekilde zarara uğradık. Genç Turizm’den yaşadığımız tüm maddi ve manevi zararımızın karşılanmasını talep ediyoruz. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşamadığımız ve karşımızda bir muhatap bulamadığımız için de ayrıca mağduriyet yaşadık.
28.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Ordu Ünye’ye oğlumu Genç Turizm firmasının 55 hc 106 plakalı otobüsüyle gönderdim. Sabah 8:30 civarında oğlum bana araç değiştirdiklerini söyledi. Bindikleri yeni araç yaklaşık 10 dakika sonra yandı ve yolcular inmek zorunda kaldı. Bir süre sonra tekrar eski araca b...
30.08.2025 tarihinde Fındıkkale Turizm’den Fatsa–İstanbul (Bayrampaşa) yönüne, 23.29 sefer saatli ve SES6009 PNR kodlu, 23 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüs Fatsa otogara uğramadı ve ben de farklı bir araçla otobüsün önünü kesmek için Ünye’ye kadar gitmek zorunda kaldım. Otobüs şoförü, ...
18.08.2025 tarihinde saat 23.00’te Kuşadası-İstanbul seferi için Kale Turizm’den 2+1 koltuklu otobüs bileti aldım (PNR: 1189405, 9 numaralı koltuk). Ancak otobüs belirtilen saatte kalkmadı, 23.40’ta hareket etti. Beklediğim 2+1 otobüs yerine çift katlı bir otobüs geldi. Yolculuk sırasında, saat 04....
29 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 23:59 Samsun-Eskişehir seferi için 5 ve 6 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık (PNR: YKJGBN7). 47 yıldır kullandığım bu güzergahta ilk kez böyle bir olumsuzluk yaşadım. Güzergâhın değiştiğini, Samsun Terminali’ne geldiğimizde otobüsün camına yapıştı...
27.10.2025 tarihinde Gold İstanbul Seyahat firmasından 22:29 Aydın–İstanbul seferi için 5 adet bilet aldık (koltuk numaraları: 13, 20 ve diğer 3 bilet kuzenlerime ait). Satın aldığımız 2+1 koltuklu otobüs son anda iptal edilip, sadece bir mesaj gönderilerek 2+2 otobüse aktarıldık. Bu değişiklikle il...
Yorumlar