Otobüs Firmasının Güvenlik Ve Hizmet İhlalleri

Sayın ilgililer;
01/12/2024 tarihinde Genç Turizm firması 52 ABZ 052 plakalı araç ile 17:30'da annem ve babam otobüs seyahati gerçekleştireceklerdi. Aracın doluluğu az olduğu için Esenler Otogarı'na girmeyip peron parası vermemek için seyahat eden müşterileri insan güvenliği hiçe sayılarak yol kenarında alıp bindirme işlemi yaptırdılar. Yüklerimiz fazla olduğu için bizden ekstra yük parası istendi. Yük parasını elden vermeyeceğimi, resmî yollar üzerinden şubeye gidip ödeme yapabileceğimi ilettiğimde bana hakaret ettiler. Benden o yükler için ekstra ücret alıp parayı kendileri aldılar. Bu işlemlerin kayıtsız kalmaması, başka kişilerin bu mağduriyeti yaşamaması adına gerekli araştırmaların yapılıp cezai işlemlerin uygulanmasını arz ederim.