İptal Bildirimi Gelmediği İçin Daha Pahalı Bilet Almak Zorunda Kaldım

Obilet üzerinden 15 Şubat 2026 saat 18.00 için Genç Bus firmasından Ordu‑İstanbul Anadolu yönüne otobüs bileti aldım. Ancak seferin iptal edildiğine dair ne SMS, ne e‑posta, ne de uygulama içi herhangi bir bildirim yapılmadı; iptali tamamen son anda öğrendim.

Genç Turizm ile görüştüğümde bana başka firmalardan bilet almam gerektiği söylendi. Ancak aynı tarih ve saatlere yakın seferlerde bilet fiyatları çok daha yüksek ve ben bu fiyat farkını ödemek istemiyorum. Ayrıca iptal edilen seferdeki koltuklarım öndeydi ve konforluydu; benzer konforda ve olabildiğince aynı saatlere yakın koltuklara yerleştirilmek istiyorum.

Sefer iptaline dair tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmaması ve şu anda daha yüksek ücretlerle bilet almaya zorlanmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, önceki seferimle benzer saatlerde ve önden, konforlu koltuklarda biletimin yeniden düzenlenmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.