to read complaints and reviews, or file yours.Genç Turizm Obilet'ten Genç Turizmden Otobüs Bileti Aldım Pişman Oldum.
Genç Turizm firmasından obilet.com üzerinden aldığım bilet ile 16.04.2024 tarihinde yolculuk yaptım. Maalesef otobüsün durumu beklediğim standartların oldukça altındaydı. Havalandırma sistemi çalışmıyor, Temsa Safir marka otobüsün koltukları deforme olmuş ve süngerleri sertleşmişti. Araç hareket halindeyken aşırı gürültü ve sarsıntı hissediliyordu. Mola sırasında yaptığım incelemede, otobüsün lastiklerinin eski ve üzerinde kaplama yapılmış olduğunu, bu kaplamanın ayrılmaya başladığını fark ettim. Araçların güvenlik kontrollerinin yeterince yapılmadığını ve can güvenliği konusunda endişelerim olduğunu düşünüyorum. Obilet.com'dan aldığım biletle ilgili bir sorun yaşadığımda yetkili bir kişiye ulaşamadım. İletişim numaraları ulaşılamaz durumdaydı ve müşteri hizmetleri hizmet vermiyordu. Obilet.com'a güvenerek bilet alıyoruz fakat bu tür durumlarda iletişim kurma konusunda mağdur olduk.
Gelişme
Genç turizm firmasından Obilet üzerinden satın aldığım bilet ile 16.04.2024 tarihinde bir yolculuk gerçekleştirdim. Maalesef otobüsün durumu oldukça kötüydü. Havalandırma sistemi çalışmıyor, Temsa marka otobüsün koltukları deforme olmuş ve süngerleri sertleşmişti. Araç hareket halindeyken aşırı gürültü yapıyor ve sarsıntılar hissediliyordu. Otobüsün mola verdiği bir sırada lastiklerini incelediğimde, kaplama lastiklerin yıprandığını ve kaplanan kısımların ayrılmaya başladığını fark ettim. Bu otobüslerin güvenlik kontrollerinden geçip geçmediği konusunda endişelerim var. Can güvenliğinin yeterince sağlanmadığını düşünüyorum. Obilet'ten bilet alıp otobüse bindiğimde, yaşadığım sorunlarla ilgili muhatap bulamadım. İletişim numaralarının kapalı olması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak hayal kırıklığı yarattı. Obilet'ten güvenle bilet alıyoruz ancak bu tür durumlarda iletişim kurmakta zorlanıyoruz.
