to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2024 22.02 Genç Turizm firmasına ait 34 GNC 507 plakalı Samsun'dan Gebze'ye gitmesi gereken otobüs seferinizle ilgili 4 yolcumla ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs 22:02 gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yapılan telefon görüşmelerinde, genç turizm müşteri hizmetleri sürekli kirazlık sanayisinden çıkıp çarşambaya vardığını 20 dakika ya geliyor cümleleri ve bir zaman sonra iletişim kuracağımız müşteri hizmetlerinin de telefonu açmaması. Otobüsün Samsun otogara geldiği saat 08.08.2024 (01.15) Bu durum bizlere önceden haber verilmediği için ciddi mağduriyet yaşadık. Ayrıca, yerine alternatif bir otobüs gönderilmediği için beklemek zorunda kaldık. Firmanızın çalışanları ise hem tavırları hem de davranışları ile bizlere yardımcı olmadıkları gibi mağduriyetimizi daha da artırdılar.
Yol boyunca 1-1.30 saatte bir sürekli yol kenarında otobüsün hararet yapmasından dolayı sürekli dolmuş hattı gibi durup su dolumu yapıldı motora.
Yani 21.00-15:00 yaklaşık 18 saatlik bir yolculuğumuz oldu.
GNC turizm ilk ve son deneyimim oldu. Yeni olduğu için destek olmak istedim firmaya. Ama çok acımasız şekilde ilgi alakaları oldu.
Bu yaşanan aksaklıklar ve mağduriyetler nedeniyle sizden özür ve mağduriyetimizin maddi ve manevi giderilmesi adına derhal çözüm talep ediyorum.
07.08.2024 tarihinde, Genç Turizm firmasına ait Samsun'dan Sakarya'ya gitmesi gereken otobüs seferinizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık ve bu satırları yazarken hâlâ yaşıyoruz. Otobüs, belirlenen saatte (22:03) gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yapılan telefon görüşmelerinde, oto...
09.08.2025 tarihinde Genç Turizm’den Gebze Otogarı’ndan Samsun’a gitmek üzere 1100 lira ödeyerek online otobüs bileti aldım. 21.30’da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 23.00’te hareket etti. Otobüs şoförü güzergahı bilmiyordu ve yol boyunca benzinlikte ve yol kenarlarında otob...
06.08.2025 tarihinde saat 22.00’da Samsun Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Genç Turizm’den 800 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümüz yaklaşık 4 saat rötar yaptı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gece saat 01.30’da ise otobüsün hiç gelmeyeceği söylenerek bizi otogarda mağdur bir şekilde...
03.08.2025 tarihinde Samsun Otogar’dan Metro Turizm’e ait 15.00 otobüsüne bindim. Otobüsün belirtilen saatte gelmemesi sebebiyle 15.40’a kadar bekledik. Bagajlarımız rastgele araca koyuldu, sonrasında etiketler dağıtılarak araca bindirildik. Otobüs gar kapısından çıkmadan şoför 16.15’e kadar otobüs ...
13 Ağustos 2024 Samsun Çarşamba otogarından 23:15 sefer saati olan otobüs 24:00'da geldi. Sanki kendileri geç gelmemiş gibi bizi hızlı hızlı otobüse bindirmek için uyardılar. Biz 45 dakika beklemişiz. Apar topar araca bindiğimizde yerimizde başkası oturuyordu ve otobüs hareket haline geçtiği için ay...
Yorumlar