Gen Koleji Kayıt İptalinde Yaşanan Mağduriyet

Oğlumuz için İstanbul Ümraniye'deki Gen Koleji'ne erken kayıt döneminde, Aralık 2022'de kayıt yaptırdık ve ücretini ödedik. Daha sonra şehir değişikliği sebebiyle Ağustos 2023'te kaydı silmek için dilekçe verdik. Kaydın silinmesi durumunda %10 kesinti yapılacağını biliyorduk ve ücret iadesinin en erken zamanda yapılmasını rica ettik. Yasal 45 günlük süre içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Süre dolduğunda ödeme yapılmayınca, okulla iki hafta boyunca telefon, e-posta ve şahsi ziyaret yoluyla görüşmeler yapıldı. Defalarca 'bugün-yarın' denilerek iki ay sonunda gecikmeli olarak ücret iadesini aldık. Ancak kesintinin %10 değil, %15 yapıldığını fark ettik. Okuldan aldığımız bilgiye göre bu, banka komisyonundan kaynaklanmaktaydı. Hiçbir hizmet almadığımız halde, okul ücretinin iadesinden ilave bir komisyon alındığını öğrenmek bizleri şaşırttı. Okulun yaptığı bu ilave %5'lik kesinti tamamen keyfi bir uygulamaydı. Haksız yere kesilen %5'lik kesintinin tarafımıza bir an önce iade edilmesi için yasal süreci başlattık.