to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Koleji Eğitim Kurumları Oryantasyon Sonrası Yaşanan Sorunlar ve Ücret İadesi Belirsizliği
31 Ekim 2025 tarihinde 4 yaş grubu için oğlumuzu Doğa Koleji Bostancı Kampüsü anaokuluna kayıt ettirdik. Hafta sonu araya girdiği için 3 Kasım'da 3 saatlik (09.00-12.00 arası) bir oryantasyon süreci başladı. Farklı bir eğitim grubundan gelen oğlumuzun durumu dikkate alınmadan, öğretmen tarafından öğrenciler huzurunda sorulan sorular akran zorbalığına yol açtı ve oğlumuzun okula gitmek istememesine sebep oldu. Bu nedenle aynı gün içinde okuldan ilişiğimizi kesmeye karar verdik ve durumu okul yönetimine bildirdik.
Kayıt sırasında 309.500 TL eğitim+yemek ücreti ve 38.750 TL kitap-kırtasiye ücreti olmak üzere toplamda 348.250 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Ancak kitap ve kırtasiye henüz tarafımıza teslim edilmediği halde bu ücretin iadesinin garanti olmadığı (iade edilebilir/edilmeyebilir), eğitim ücretinde ise kesinti yapılacağı (%10) söylendi. Ayrıca TMSF dönemi gerekçe gösterilerek sürecin belirsiz olduğu ve tarafımıza üzerinde çeşitli kesinti ibareleri bulunan muvafakatname imzalamamız isteniyor (her ödeme için ayrı ayrı), kendi yazdığımız açık dilekçemiz ise yeterli bulunmuyor. Süreçle ilgili okul yönetimi net bir bilgi verememekte ve ek dilekçeler talep etmektedir. Genel merkeze de mesaj göndermemize rağmen henüz bir yanıt alamadık.
Hiçbir sözleşme imzalamadan, doğrudan sisteme kayıt yapılıp ödeme alınmasına rağmen, memnun kalmadığımız bir kurum için yaptığımız tüm ödemelerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafımıza iadesini talep ediyoruz. Aksi halde konuyu ilgili üst mercilere taşıyacağımızı belirtmek isteriz.
Sayın Hayri K. Yazmış olduğunuz şikayet ilgili birimlere iletildi. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır Bilginize
Maalesef henüz benimle iletişime geçilmedi. Sorunu ivedi şekilde çözmenizi rica ediyorum...
Bu konu ile ilgili bizi sonuca götürecek bir muhatap bulamadım. Henüz benimle iletişime de geçilmedi. Belirttiğim gibi konuyu MEB başta olmak üzere ilgili kurumlara iletiyorum, zira bu konuya yeterli ilgi ve odağı göstermiyorsunuz.
Bu konu hala geçerliliğini koruyor. Birkaç kişi aradı, kısmı bilgi verdi; fakat ücret iadeleri maalesef hala tam anlamıyla neticeye ulaşıp sonuçlanmadı. Sabırla süreci takip ediyoruz.
Eğitim ücreti 10% kesinti ile birlikte iade edildi. Kitap-Kırtasiye ücretinin iadesi konusunda da belirsizlik devam ediyor. Yanlış anlaşılmasın: kargo daha ilgili birimden çıkmadan iptali yapılmış malzemelerden söz ediyoruz, herhangi bir kullanma durumu olmadı haliyle. Bu konuda bile "şuna karar verildi, şöyle ilerleyeceğiz" şeklinde bir açıklama henüz yapılmadı. Kolejin iletişim kanalından tek ulaşabileceğiniz kişiler operatörler oluyor, herhangi sorumluya ulaşmanız ve durumu değerlendirmeniz imkansız.
Sorunu karşılıklı anlaşarak ve para-iadelerinin yapılmış olmasıyla birlikte çözmüş olduk.
