to read complaints and reviews, or file yours.Veo3 Gemini AI Video Hakkım Haksız Yere Eksiliyor!
Veo3 Gemini adlı Android uygulamasında yıllık Premium paket kullanıcısıyım. Uygulamayı satın aldığım günden bu yana, video oluşturmadığım halde günlük kullanım miktarımdan düşüş yapıldığını fark ediyorum. Yaklaşık 15 gündür devam eden bu durum nedeniyle günlük ikişer videodan toplamda yaklaşık 30 video hakkımın haksız yere eksildiğini görüyorum.
Uygulama, yaşanan bu sorunla ilgili olarak yoğunluktan dolayı sürekli işlem yapamadığını belirtiyor ancak fiilen video üretimi gerçekleşmediği halde kullanım haklarım eksiliyor. Verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamadığım için hem uygulamadan hem de sunulan hizmetten son derece memnuniyetsizim. Ayrıca ortada ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri veya kurumsal destek hattı da görmüyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ya yıllık Premium paket için ödediğim ücretin iadesini ya da haksız yere düşülen yaklaşık 30 video hakkımın eksiksiz şekilde hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Bu problemin kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
